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客户服务

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询问
如有对我们的物品有任何疑问请寄电邮到 shop@xiongdeng.com. 我们会尽全力解答您的疑问。
您的货物运输

所订购的物品如有存货将会在付款后一个星期内寄出。我们会尽我们的全力提供给您最可靠的运输服务。

您所订购的物品将您收到通知电邮之后的3-4个星期内送达目的地,我们也会提供您运输跟踪号码让您进行查询。如果您在4个星期后还没有收到您的物品,您可以写电邮到shop@xiongdeng.com

请尽量避免使用邮政信箱,因为我们并不保证物品能够安全抵达目的地。

退款,退货和取消准则

请仔细选购您要的物品。任何已经付款和寄出的物品将不能退货或退款。物品抵达时,请您在签收之前检查物品的状况。

我们会把您所订购的物品妥善地包装好来。如果您的物品在运输过程里被损坏了,请马上通知快递公司然后在24小时内写电邮到shop@xiongdeng.com 通知我们。在审查了您的案子之后,我们会通过电邮回复您。

如果您在物品还没被寄出之前取消订单,我们将只会退还50%的物品款项给您,不包括运输费在内。

入口关税
所有入口关税将由购物者承担。如果您有任何有关入口税收的问题,请请示您所在的国家的关税局。
大量购买
我们欢迎批发或大量购买。请写电邮到shop@xiongdeng.com 和我们接洽。
订购和付款方式

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技术上的问题
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货物存货
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