客户服务
多杰雄登网购小组会尽全力提供给您最好的服务，让您满意。
- 询问
- 如有对我们的物品有任何疑问请寄电邮到 [email protected]. 我们会尽全力解答您的疑问。
- 您的货物运输
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所订购的物品如有存货将会在付款后一个星期内寄出。我们会尽我们的全力提供给您最可靠的运输服务。
您所订购的物品将您收到通知电邮之后的3－4个星期内送达目的地，我们也会提供您运输跟踪号码让您进行查询。如果您在4个星期后还没有收到您的物品，您可以写电邮到[email protected]。
请尽量避免使用邮政信箱，因为我们并不保证物品能够安全抵达目的地。
- 退款，退货和取消准则
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请仔细选购您要的物品。任何已经付款和寄出的物品将不能退货或退款。物品抵达时，请您在签收之前检查物品的状况。
我们会把您所订购的物品妥善地包装好来。如果您的物品在运输过程里被损坏了，请马上通知快递公司然后在24小时内写电邮到[email protected] 通知我们。在审查了您的案子之后，我们会通过电邮回复您。
如果您在物品还没被寄出之前取消订单，我们将只会退还50％的物品款项给您，不包括运输费在内。
- 入口关税
- 所有入口关税将由购物者承担。如果您有任何有关入口税收的问题，请请示您所在的国家的关税局。
- 大量购买
- 我们欢迎批发或大量购买。请写电邮到[email protected] 和我们接洽。
- 订购和付款方式
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您可以以访客或登记用户身份进行邮购。
我们只接受Paypal付款方式。所有交易以美金进行。如果您使用的不是在美国发出的信用卡，美金兑换率将由卡所属的银行决定。我们并不承担任何再兑换率上的差额。
您的信用卡资料将被保密，我们并不会留存任何和您的信用卡有关的资料。
- 技术上的问题
- 如果您在浏览我们的网页时有任何技术上的问题，请写电邮到[email protected]。
- 货物存货
- 如果您想要订购的物品暂时短缺而您又急需相关的物品，请写电邮到[email protected] 。短缺的物品通常会在14天内添补。
